斯柯达明锐新车电瓶报废 4S店不保修
- 投诉编号:【156678】
- 投诉时间: 2016-09-07 23:22
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
斯柯达明锐,购车时间:2015年8月17日。2016年7月初外出休假,车子停用,2016年9月3日重新启动点不着,保险路援撘电后电瓶不充电。4S店确认电瓶报废,要更换。实际行驶里程:14882多公里,实际使用时间:不足11个月。经多次与4S店沟通,答复是:已过保,厂家不承担任何责任。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复解决;2、经核实,客户车辆所需配件已过质保期,因此无法获得质量担保服务;3、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。


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