广汽本田雅阁4S店更换原厂车门质量很差

投诉内容

副驾驶室们有碰撞，4S建议换门，多次咨询厂家和4S店关于新换的门跟原车的是否会有差别时，告知跟原车一样，就是漆面有差别，一个是厂家全封闭机械手喷，一个是4S店收工喷，这才换的门。换门当天在4S店拿换下的门一比对，当时就看出不一样，但是4S店一个劲的说这个不是问题，后期能处理，并一副信誓旦旦的口气表示这就是原车的这个质量和工艺市场上是找不到的，当时我也不知道怎么回事就开回来了，然而就是前段时间，找二手车商评估时，告知我这个门质量跟原车的差太多，比市场件的做工还要差，并仔细看了下，说除了门本事的做工问题工艺处理问题还有4S店里面未喷漆，说这已经很影响我的车贬值，本来真正的原厂们应该跟原车的质量是一样的，本田作为一个跨国大车企，应该不会允许这种质量差工艺差的车门流出吧，当时马上电话打去4S店和厂家，厂家客服刚开始保证说原厂的跟原车的是一样的，不会存在说质量差啊工艺差的，叫我跟4S联系，车开去4S店，售后负责人看了后跟我说虽然确实这个工艺太粗糙了，外观不达标，质量控制的不好，但是这个他们也没办法，因为门是厂家的，然后我又打电话给厂家，后来有个自称厂家的女客服联系我，态度非常恶劣，说这个事她们不管，因为不止是门，就算是其他配件，他们本田的都做不到跟原车一样的，至于如果你想去投诉，那随便你怎么投诉，反正他们是一个大集团，她们不怕，然后就语气很不好的挂断电话。消费者是弱者，确实没那么大实力能跟你一个跨国车企较量，但是我想问广汽本田，既然你们做不到跟原车一样的质量和工艺，为什么你们自称是原厂配件？为什么作为一个跨国车企，能让一个外观有问题质量有问题工艺有问题的配件轻而易举就出厂？难道你们这么大集团没有检验部门的吗？还是你们的检验部门只是摆设？出了问题后客服都可以那么强硬的表示他们管不着，说反正质量就这样，受不了你当初就不要换的话，请问广本的客服是逗比吗？广本设立这部门就是展示本田的威严告诉投诉的消费者自己是多么多么大多么多么有后台？消费者要是纠缠不放那奉陪到底的目的？既然本田自己都知道生产的配件根本达不到原厂的质量，那为什么要欺骗忽悠消费者说是原厂的？跟原厂一样的？摆明了广汽本田就是欺骗中国车主。