长城炫丽汽车停放自燃 厂家推脱不处理
- 投诉编号:【155368】
- 投诉时间: 2016-08-30 10:29
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 炫丽
- 投诉车型: 2010款 1.3 手动 冠军版 豪华型
投诉内容
21016年7月20日下午15时30分左右,我仃放在路边树下的长城炫丽自燃。自燃后立刻报警,公安消防分别出现场,已有管辖派出所出具证明:未发现有他人纵火嫌疑线索。消防《火灾原因认定书》认定起火部位车内,起火原因可以排除遗留火种,不能排除汽车电器线路故障引发的火灾。长城汽车没有任何官方证据!事发一月之久,长城公司推脱责任,没有从消费者的利益出发,不讲诚信,态度强硬,像社会无赖那种,爱哪哪告!有失去长城汽车公司形象,没诚信可言,消费者维权难!
投诉回复
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理中。