北京现代ix35停5天后电瓶亏电 车门打不开
- 投诉编号：【151501】
- 投诉时间： 2016-08-02 17:03
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 北京现代ix35
- 投诉车型： 2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV
投诉内容
2016年7月29号晚上停好车，到了8月2号早上启动车子，发现无法开门，用机器钥匙打开们后，启动无反应，打电话通知顺和盈4S店。下午4S店工作人员到后，搭火几次无法启动。搭火充电几分钟后启动.到达4S店，工作人员检查电瓶问题。需要更换。4S店不处理索赔。更换电瓶需要自行付费。
投诉回复
北京现代厂家回复：特约店致电客户，解释了整车保修与部份易损件保修的区别,给客户解说了易损件保修政策，目前汽车行业都执行国家相关三包政策,如果是属于保修范围内的部件质量问题,特约店责无旁贷会按保修政策执行。车主同意自费更换,已建议车主抽时间回店更换电池,另外特约店会安排经验丰富的技师对车身涉及电器件作全面检测,为车子的正常行驶提供保障.车主接受建议,并对该处理方法表示满意。
京公网安备：