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东风雪铁龙C4L发动机烧机油 消费维权难

  • 投诉编号:【151432】
  • 投诉时间: 2016-08-02 09:47
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容

我是一个‘雪铁龙’十多年的忠实用户,2014年8月因更新乘车【以前是台爱丽舍】,以125000元的价格购买了一台2014年元月份生产的C4L手动劲享版【后来才有懂车的朋友告诉我说你购买了一台库存车,4S店当时并未进行告知义务】车买到手以后,问题频出:1.离合器异响2.气门异响3.车内异味大4.行驶途中有顿挫感5.发动机烧机油等,最让人接受不了的是距离下次保养还有800公里时【4S店规定7500公里保养一次】机油标尺已测不到机油了!面对这么严重的质量问题与安全隐患,4S店与厂家百般推诿,拒不承认发动机存在问题,只承认修理与延保。从发现问题【10000公里左右】到现在【3.4万公里】,4S店及厂方从未站在一个对雪铁龙品牌高度认可且是十多年忠实用户的角度处理与解决问题,而是敷衍应付,百般推诿,致使我现在除了失望与伤心,还有就是对这种厂、商以次劣产品对消费者欺、诈、骗的极度不满与愤慨!从此后,我将开始我的维权之路,因为我相信:如果此刻我保持沉默,那么下一个受害者将会是你!我更相信:在当下倡导‘富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善’的社会主义核心价值观的和谐社会,一个普通消费者的合法诉求一定能够实现!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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