比亚迪L3转向助力器进回油管总成漏油

投诉内容

一年多之前，转向助力器进回油管总成的一根回油管碰到右前轮叉臂磨蹭成一个洞漏油。后来跟400售后客服沟通同意了我先在外面修理店补回去，之后再去ssss做索赔。现在找他们索赔就不承认了。400售后客服要我提供当时通话录音，我也要求对方提供录音。现在是双方都提供不了。 管子只是补回去了，还是一整根管子，而不是说断开后再接回去的。车体上被油管磨的那个坑也还在。 这是车身缺陷造成的后果，本应由厂家处理的问题。