长安马自达昂克赛拉右前悬挂行驶中异响

投诉内容

15年元月提车，一切正常，平时很爱惜按要求保养，行驶10000左右后，启停也工作不稳定（一周能工作一两次），右前悬挂过颠簸路段，会有咕噜咕噜的异响。现在3万4公里，异响一直存在，去4S店，查不出原因，因经常高速，担心质量问题和隐患。当地4S确诊不了问题，厂家随口一说发动机3号支架异响，且还是正常现象。作为消费者，个人不能接受这样的解释，对于我们消费者来说，有异响就是异响，异响肯定是不正常的。希望厂家能解决我的问题。