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奇瑞艾瑞泽7变速箱高挡位加速时有异响

  • 投诉编号:【149585】
  • 投诉时间: 2016-07-19 22:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 致领版

投诉内容

艾瑞泽7在3 4 5挡行驶过程中,有明显的滋滋异响,4S判断为软连接共振,在预约第4次去4S,4S也约来技术专家专门过来帮忙诊断,尝试了几个办法均没有处理好(吊耳加卡箍,排气管吊弹簧,加发动机装饰罩,紧下悬置螺丝等等),后面拿了一辆开了两万公里的车子带我逛了一圈告诉我这个车也有声音,于是结论出来了告诉我这种声音是正常现象,这就是奇瑞培养出来的技术专家的水平,我也无力吐槽!我后续要求要么拿试驾车或者里程少一点的车试驾,或者拿新的排气管前段给我验证哪怕是其他旧车拆下来的给我验证一下,他们也是没有任何动作,一句赤裸裸的“正常响声”拿我们消费者当猴子耍,修不好就说正常,设计缺陷也算正常,好歹奇瑞生产桥车十几年了,五菱面包都没那种丢人的加速噪音你怎么好意思说是正常,我的投诉还没有结束,处理不好就这么唐塞消费者,我就这么一直投诉下去。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西久恒4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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