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一汽马自达阿特兹行驶中方向盘抖动

  • 投诉编号:【149451】
  • 投诉时间: 2016-07-19 08:01
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2015款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容

购车后500公里左右第一次上高速,发现90到100码方向盘抖动,后去4s店维修,被告知应该是前轮动平衡问题,后做两前轮动平衡,将车开回,再次上高速发现问题仍未解决,又再次返回4s店,维修人员又重新做了4轮动平衡,仍未将该问题解决,又第三次去4s店,维修人员要求试车,试车后4s店承认方向盘抖动问题,多次动平衡未解决的情况下维修工将前后轮对调,重新试车后发现方向盘抖动问题解决,后再次上高速发现车身开始抖动,第四次来到4s店,维修人员将本人车辆后轮换成店内试驾车轮胎,再次试车后发现以上各问题消失,经维修人员初步判断,应为两个后轮轮胎问题,当日该店内索赔专员不在,需择日再到店内进行维修,一个月内的第五次赶到该4s店,索赔人员要求试车检查问题,经试车,维修人员一改之前多次试车态度,坚持认为,该车车身不存在抖动情况!!!后经咨询相关维修专业人士,经分析,认为应该是原车子两前轮有问题,新车购买不到半个月做完动平衡后平衡块数量达120g之多,换到后轮后又出现了新的问题,同一个问题一个月内五次维修竟得不到妥善解决,希望能够通过维权的方式得到处理。

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