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斯柯达Yeti变速箱异响 厂家不承认

  • 投诉编号:【148709】
  • 投诉时间: 2016-07-13 13:35
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

1.变速器异响,当过减速带时,车辆会发生震动,此时,变速箱内明显会听到齿轮好像碰撞的声音,并伴有摩擦哗哗声,2变速器在快带行驶中,遇到情况踩刹车时,此时变速器减速声很大,变速箱内会听到哗拉拉的明显的异响声,3当辆行驶过程中遇到情况踩刹车时变速器减速后前方情况解除后再加油前进时,此时发动机会高速空转,车子不动,感觉变速箱连接不上。4找4S店反映情况,三个修理师傅都用我的车试驾了,听见了我的反映的变速器械异响的情况,其中一个是斯柯达4S店的维修技术总监,都对问题表示无异议5.4S店帮我录音后,向上海大众斯柯达申报情况进行理赔,但上海大众回复说任何车辆都有声音,此声音不属于变速器故障,等出现问题了再说。对于我提前要求更换变速箱总成的要求,不同意。6我的车辆出现这些现象后我上网查了好多资料,我车辆故障现像很明显和好多车主的故障现象高度一致,都能明确反映出是变速器质量问题,并且这款DQ200干式双离合变速器,315消协都将其在在晚会暴光了,现在上海大众不承认有问题的行为我认为绝对算不上一个有良心企业,简直就是一个无赖。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通,并与客户解释相关质保条例,客户未能认同。

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