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东风标致408发动机烧机油 4S店拖延

  • 投诉编号:【148366】
  • 投诉时间: 2016-07-11 13:25
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

我的车是在无锡市淳泰汽车销售服务有限公司买的,买车后不久4s就倒闭了,接着一直在无锡堡狮龙汽车服务有限公司(凤翔路店)正常保养的烧机油的事情我也是意外发现的,2016年4月19日早上为了抢个绿灯以大概50多的速度急转弯,这时中控屏幕报警:“机油压力过低故障,请停车”响了两秒,转弯过后就没报警,之前机油灯也没报警过,一切正常,因为离公司也不远了所以我继续开着到公司。停在平地静置了3个多小时候,中午我就想去测了机油尺看看,不测不知道一测吓一跳,机油一格都没有(首保后行驶了6600公里左右),后来是喊了保险公司的拖车拖去4s的。因为我不愿意把车停4s店,所以后来是加了点机油就开了,约了时间做二保并做封口测试。2016年4月23日更新:今天去4s做了二保+封口测试,总共花了278+30+159(工时费)=467元,总里程11800公里,用的278的油,4s工程师说每1k公里满250ml就是烧机油。2016年6月13日更新:和4s约今天做机油消耗测试(要工作日!!还要凑他们时间!!!),结果很神奇,拆封拔出来一看1400多公里消耗了一格(用的278的机油),接下去的流程也就没走。然后4s的解释是汽车还在磨合期,上次消耗量有点大,属于正常。至于火花塞上有机油,4s解释是正常,没有发现有泄露的迹象,我就纳闷了,那我上次首保后的机油去哪了?因为机油消耗1格我也就默认了他们的说法2016年6月28日,开了2300多公里了,因为上次烧机油的事我就特别留意,拔出来一看消耗了大概5格。然后致电4s表示机油消耗有点大,想要再次封测。4s刚开始说是你已经测试过两次了,不能再测试机油消耗了(我去,我就封口了一次,而且因为1000多公里消耗了一格,接下去的流程都没走),厂家有这规定?。然后继续沟通,4s表示那个厂家专门测机油的去武汉开会了,要等他回来再说。2016年7月8日致电4s,4s售后表示那个人回来了但是他喊不动帮我测,让我直接打领导电话让他安排。领导反正一套一套的,说那个人还在出差,具体啥时间回还不知道,至少要到7月20日。我奇怪了,一个工作人员,出差开会要一个月???2016年7月11日,开了2500公里了,我再次停平地静置半天测机油消耗,机油卡尺大概消耗7格,意思自从上次1400封测消耗一格到现在的2500公里,这1000公里内机油直接消耗了6格左右。我感觉4s现在就是能拖则拖,也不正视问题,打太极拳,要测也得凑4s(周一至周五,4s不是常年无休的吗??)关键现在测试还遥遥无期,故无奈投诉,希望能够把这烧机油的问题彻底解决。上传的图片有的带有汽车之家的水印(我在汽车之家发表过文章,不要奇怪,有兴趣可以看下)

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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