一汽大众宝来在4S店保养维修后24小时内自燃

投诉内容

一汽大众宝来汽车在空港浩众4S店购买，从未改装，定期保养。2016.3.9到浩众保养，其中有明确一条项目：检查漏油。2016.3.10上班路上汽车自燃，烧成废墟。当时已报警，拨打110和119，并联系空港浩众。后消防提供事故监控录像以及消防报告：为漏油引起自燃。现向一汽大众和空港浩众投诉并质问并索赔：1.消费者交费保养意义何在？就是为了交费？你们的责任就是收费？2.你们怎么做保养？就是收费然后自己写个合格单子？消费者要求提供保养录像，4S态度恶劣回复：我们根据需要提供！3.你们承诺的保养维修质保期意义何在？就是说说而已？出了事故，恶意指责消费者？4.你们的产品和服务连消费者基本人身安全都无法保障，还能口出狂言，你们就是这样对待普通消费者？企业有责任心和基本道德底线吗？！一汽大众和空港浩众必须向消费者道歉，并赔偿一切损失！