一汽奔腾B50导航和影音出现严重故障

投诉内容

本人于2015年11月5日在菏泽铂程汽车园提了一台新奔腾B50手动豪华车型，正常使用7个月后导航影音出现严重故障（质保一年），于2016年6月4日去此4S店，然后被4S店接待人员告之此导航并不属于他们的工作范围，为后期4S店自己加装，但是当时提车时并未告之其影音导航系统是加装的，这里似乎有欺瞒消费者嫌疑。话说回来，不管是不是后期加装的，我们消费者在你们那里买了东西，你们就应该负责任。从6月4日以后，当时周师傅跟我说3天以后让我给他打电话，我按维修师傅周师傅提供的日期给周师傅打电话，他说要支付配件的50元运费，我同意支付了，然后他跟我说还要等一周，我过一了周再次跟他通话，他说导航系统一直没有来让我接着等一周，本人于一周后也就是6月21日给周师傅通话又被告之要等到7月15号或许配件才有可能来到。由于天气太热空调无法在屏幕上显示无法使用，我在外地做销售又离不开导航，实在没有办法才发此投诉。