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进口标致4008发动机异响 厂家管理混乱

  • 投诉编号:【143603】
  • 投诉时间: 2016-06-07 19:51
  • 投诉品牌: 标致(进口)
  • 投诉车系: 标致4008(进口)
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 两驱 进取型 5座

投诉内容

我于2015年2月购置标致4008两驱车一辆,今年4月2日行驶里程达到18000公里之前做完三保后,发动机出现异响,同时出现机油灯提示。由于原来做保养的新疆九联汽车贸易公司倒闭,三保是在石河子这边的东风标致4S店做的,去向他们咨询的时候,他们提出是发动机惰轮的问题。后经多方检测,认为是发动机马达链条异响。由于石河子这边的东风标致4S店没有维修进口车的权限,于是与4月16日将车开至乌鲁木齐赛博特车城永祥东风标致4S店,当天检查不出来原因的情况,永祥同意我们将车开走。第二天早上从青年路正苑小区的家中将车开出,至五星北路第一个红绿灯前20m,车彻底趴窝。多次联系标致拖车无果的情况下,联系保险公司将车拖至永祥东风标致4S店。将近两个月来,厂家和具有维修权限的阿克苏汇达标致4S店一直要求我们提供车的保养记录。而首保时去的新疆九联汽车贸易公司在做首保时给的说法是登记行驶证即可,即没提供工时单,也未在保养手册上盖章。而新疆九联汽车贸易公司于2016年3月彻底关张。联系厂家后,厂家竟然提出让我起诉新疆九联汽车贸易公司的法人。我想质问标致:保养手册上的4S店倒闭,厂家难道没有告知车主的责任?4S店未将保养记录上传,车出了问题,责任反而成了车主的了,真是岂有此理!标致旗下那么多4S店,管理竟然是这么随意,让消费者还怎么相信标致的4S店,还怎么相信标致的售后服务和质量保证。我的车已经在乌鲁木齐赛博特车城永祥东风标致4S店停了两个月,厂家和具有权限的阿克苏汇达标致4S店一再以各种理由拖延修理,真到了让人无法忍受的程度。

投诉回复

标致(进口)厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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