北京奔驰C级中控桃木板掉色 减震器异响
- 投诉编号：【142543】
- 投诉时间： 2016-05-31 11:30
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰C级
- 投诉车型： 2015款 200 L 运动型
投诉内容
中控桃木板两处先后掉色，4s跟厂家说是人为原因造成，不予质保。左前减震过减速带时，如果直线没事，正常声音，如果左拐，方向盘下能感觉到金属碰撞声音，很明显。发动机异响跟柴油车那个声音一样，哒哒哒的好像拖拉机。经过技术人员鉴定，奔驰公司把原本应该安装在车上的电磁阻尼器偷偷的省掉了，造成异响，车窗异响，全车异响。
投诉回复
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并立即联系了相关经销商了解情况。相关经销商曾就客户所反映的情况对车辆进行了逐一检测，以下是车辆的情况说明。首先车辆中控桃木板退色的问题，经检测为外部因素所致；此外，关于客户所述的左前减震和发动机异响情况，经检测车辆情况正常。相关经销商将就车辆检测结果与客户继续沟通，我们也将持续关注此事进展。
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