奇瑞瑞虎5发动机多次失去动力 刹车失灵
- 投诉编号:【142066】
- 投诉时间: 2016-05-27 15:33
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5
- 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家尊版
投诉内容
提车不到一年就出现行驶图中失去动力阻力,去4s检查说没有查到故障码,让再观察。不久再次出现,去检查,还是没有故障码,继续观察。再次出现时,换了刹车开关,好了一段时间,再次出现同样问题,甚至无法发动,拖去4s,检查后更换刹车开关。今年5月初再次行驶途中熄火,无法发动,托到4s换了正时一套,所有气门等件,现在能正常行驶,但杂音明显变大。一年多时间,多次出现这种行驶途中失去动力阻力,熄火的严重安全故障,我完全不能接受,要求退换车。联系4s,他们推给奇瑞,联系奇瑞说会回复,但一个多星期没有音讯。因此我投诉奇瑞,要求退换车。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉顺祥4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前车辆问题已处理好,客户要求退车,未达到三包退车条件。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“