东风标致308发动机烧机油要求换车

投诉内容

尊敬的质监局领导：您好！我叫李存生，是东风标致3082014优尚版车主。我于2014年11月12号在苏州4S店购买了东风标致308，一个礼拜后提了车。第一次首保的时候发现机油有损耗的现象，但4S店的人说，新车初次磨合，等做了首保应该就好了。首保完了后回去开，开了没多久机油灯报警了，于是我立马把车开到4S店，跟售后说明情况,4S店的维修人员看了一下机油卡尺，然后说：“是少了，卡尺挂不上了，这次先加点机油，回去再监测一下，完了，又让我们回去开。可是，没两个月机油灯还是报警了，4S店的人这次说：你们这个车算算时间该保养了，要不这样，我们先给你做个保养，把机油换了，然后称重，各项记录在案，再监测一下，结果开了不到两个月，机油报警亮了，我跟我老婆都去了4S店，他们的技术人员经过监测，把机油放出来重新称重，根据前后一比较，最终确定为严重烧机油。我们要求换车，几天后他给我们的答复是维修，我们不同意，他说换车绝不可能，那我们说要求更换发动机，他还是说不行，坚持要给我们大修发动机。说实话，原本还对4S售后服务抱有一线希望，现在是彻底绝望了，我们很不甘心，一个新车还在质保期就发生这么大的问题，还要大修发动机，谁也接受不了，再说我的新车老早就发现烧机油了，可是4S店的人一拖再拖，一次又一次的打发让我们回去监测，稍微懂车的人都知道，烧机油对车来说是很严重的缺陷，对发动机的损耗也是致命的，也许商家的一个质量问题就严重影响到老百姓的人生即财产安全，我们每天开着一辆有严重隐患的车在路上跑，我们的孩子和家人的人身安全得不到保障，像这种烧机油严重的车大修发动机（车的心脏）只会加剧我们车的损耗，几经周折，投诉无门，消费者维权无门，我们深感无助，维权的道路既艰难又心酸，不知道该找谁说理去，不知道该找谁帮助我们广大消费者维护自己的权益，我只想更换发动机，不想一个新车，还没开多久就给车做大手术，希望质监局领导能帮助我们维护应有的权益，能帮我们跟厂家，4S店的负责人协调一下！特此感谢！