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雪佛兰赛欧服务水平差修车不成还毁车伤车

  • 投诉编号:【140887】
  • 投诉时间: 2016-05-18 23:40
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2015款 1.5L AMT 幸福天窗版

投诉内容

2015年底,下山路翻车,由该4s店拖车回店大修,换前机盖、右翼子板、右前门,右边门下边梁顶部钣金喷漆。出现各种维修质量问题,返工不下四次,至今都没修好。包括下边梁该钣金喷漆不钣金喷漆;喷漆质量差,出现明显色差,不平整;甚至把完好部位的漆也碰掉。更为严重的事,焊上去的水箱框架焊点不上防腐漆,框架喷漆不完整,几次返修都未能做好,导致刚换上去的水箱框架生锈严重,在最近一次返工切割水箱框架时,又切坏了前纵梁。修车不成变毁车。几次返修交涉中,维修负责人讥讽车主,说车主太把车当回事,对小事太纠结。其间也向上海通用反映过此事。整个事件反映出上海通用及其4S店几个问题。一职业道德缺失,商业流氓作风明显,不正式自己存在的问题,反将问题矛头指向客户。让人心寒!二执业水平低下,维修能力太差。很多一般路边修理店能处理的问题都处理不好。三管理混乱,从上海通用到4S店中层到技工,互相袒护,缺乏质量监控把关,聘请大量实习生、生手操作。

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