长安福特福睿斯变速箱挂不上倒挡

投诉内容

手动福睿斯变速箱上牌4天后出线问题，保定轩宇正道福特4S店在未经厂家进行检测和故障排除，未进行鉴定和未得到车主同意，私自更换试驾车变速箱，现在正在维权中，要求退车。事故发生背景：我车为白色福睿斯手动低配，于2016年5月10日上牌，2016年5月15日去保定轩宇正道福特4S店预约贴膜，从家中倒车出来一路前行到4S门口，这时需要我倒车入位，此时发现手动变速箱不能挂倒挡，于是叫4S店员及维修人员进行检测，检测未出结果（原因星期天厂家技术人员不在，无法进行鉴定），其售后人员初步判断为变速箱问题，且无法于当日进行维修。检查期间变速箱有漏油的情况。于是我们当天打车回家，下午接到售后电话说已经修好，更换了试驾车变速箱，但其未经过我的同意，现在我要求退车，但是4S态度强硬且无法解决，现已经联系厂家，厂家暂未回复。