当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

斯柯达明锐车内异味 4S店索赔不开单据

  • 投诉编号:【139422】
  • 投诉时间: 2016-05-07 20:10
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

2015年3月购车至今,车内异味严重,刚开始以为是新车原因,但随着时间的推移,车内异味越来越严重,上车后行驶一段时间后,味道十分刺鼻,造成眼睛干涩,喉咙及鼻腔发痒,严重影响正常的驾驶。4月1日前往斯柯达北京艾潇4S服务网点检测,一名技术人员打开车门,闻到味道后,明确告知是防火墙原因。售后顾问在确定我的车辆并非在北京艾潇4S店购买后,与他的上级经理沟通后明确告知“谁销售谁负责”,当时未接受我的检测申请。之后通过斯柯达厂家400电话投诉,从4月1日起共计通过400投诉5次,投诉要求:1、厂家提供异味解决方案;2、对艾潇4S店的处罚结果;3、由于车辆质量问题以及4S店的不作为,造成我的误工损失。截止目前一直未收到厂家或者4S店对我投诉事项的解决方案。--------------------------------------------------以上投诉问题中只给更换了内防火墙,但本次索赔维修后艾潇ssss店不给开具维修单据,严重侵害消费者个人权益。另外:厂家对我上次投诉的2、3两个问题持回避态度,一直未给予答复。现再次投诉如下问题,1、要求厂家答复第一次前往艾潇ssss店未接待消费者的处罚结果;2、由于车辆质量问题以及4S店的不作为,造成我的误工损失。3、要求艾潇ssss店开具本次索赔维修单据,以及将艾潇ssss店违规不开具维修单据的处罚结果反馈给我。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻