长安铃木启悦离合器故障踏板没有弹力

投诉内容

车子在三月份！车子离合器突然的沉下去，没有弹力，挡位挂不上去反复试验了几次就恢复正常了，之后去了四s店的。工作人员说离合器解压，没有多大的问题反复多踏离合就可以了。在嗯，五月一号我倒车时，突然车子抖动离合沉下去，没有弹力，挡位挂不进去车子熄火过了几分钟，就正常了。去4S店没有查出问题。哎，今天去给厂家电话。厂家回复是，离合器的传动缸在推动到直缸的过程中产生的空气，嗯，推迟了离合器的离合，使离合器处于，结合状态，挡位挂不进去，咨询的厂家，这是问题吗，厂家回复说是问题，需更换，离合器的缸。嗯，但前提是厂家，要求是4S店，必须要发现问题，才能给与更换。嗯，我这个现象，这几个月只发生过两次是偶然出现，并不常态化，要客户等问题出现，在说这个问题出现到恢复就几分钟过程，即然厂家发现问题为什么不采取措施，防患于未然。嗯做为客户来讲，我们来讲，万一车子在高速公路突、发状况，那可能就是出现很大的事故，但是厂家说了，这个现象是不可能出现的，我们也不懂这个道理，很担心。