东风风行景逸x5刹车发抖多次维修未解决

投诉内容

2013年9月购进，同年年底出现速度在60公里左右时踩刹车方向盘严重抖动，不能平稳安全制动，经4s店光碟加工处理后情况好转，但时隔不久又出现同样问题，处理方式同上，仅仅又是正常一两个月又反复出现同样问题，于2014年4月19日4s店作了更换前刹车碟的处理，同年九月，又再次对更换的刹车碟进行了光碟处理，随后又就同一问题于2015年，2016年分别在深圳市某4S店进行了光碟处理，直到现在，问题依旧存在未得到解决，每次拨打厂家服务电话都说安排4s店处理，直至4月30日又一次去深圳某4s店处理，却被厂家告知要自费更换刹车片试试。因为此问题是从新年不久就一直延续至今未得到彻底解决，故未同意自费，随后厂家服务平台开始拒接我的电话，响铃达十几分钟排位第一无人接听我电话，之所以说是拒接我电话，理由是响铃几分钟后排位一直第一但无人接听，所以我用另一部手机拨通了同一号码，排位第五但很快被接听（如需要可提供电话录音）。很失望厂家这样的售后，因为在这个电话接通的同时，另一部电话还在语音提示排位第一话务员全忙。制动问题，对于一辆车来说是安全的重中之重，不明白为什么厂家会这样对待自己的客户。诉求很简单，强烈要求厂家彻底为我解决这个严重的安全隐患，让我能安全安心行车，不要再推来推去，说什么刹车片过了保修期之类的理由，我出现第一次同样问题时不是新车才几个月，同一问题两年多时间里让我奔走多次还没得到彻底处理，置你们的客户于何地？视你们的客户行车安全为儿戏？我急切需要彻底解决这个问题。