东风雪铁龙C4L变速箱卡了石子挂不上挡

投诉内容

2016年4月24日下午在公路正常行驶，后来去办事停车，然后再启动就挂不上挡。与4S店联系拖车拖到店里，进行相关检查没检查到问题，后告知第二天才能知道问题所在，让我先回家。我回家后4S店来电话告知说没别的问题就是换挡机构卡了个石子。我有几个问题第一、车买来就是在路上开的，厂家没有说不许上路。第二、为什么石子可以卡进去，我是在正常道路上行驶，连石子都可以卡进去这个明显是设计上存在缺陷。第三、可以卡进一次，就会有第二次三次，如果在高速行驶中出现这样问题，那还是仅仅挂不上挡的问题吗，这个他怎么解决。综上所述，我认为这是车辆本身设计问题，应该由厂家承担全部责任。