英菲尼迪Q50准新车发动机凸轮轴故障

投诉内容

我于2014年11月11日在绍兴永达英菲尼迪4S店购买2014款Q50进口舒适车型。2016年3月底冷启动伴有“哗啦啦”的打齿声，随后与2016年4月4日，凸轮轴问题爆发，主要症状有：1.点火时偶发“哗啦啦”的打齿声，点着火就消失，一般出现在冷车启动的时候，热车是基本不出现。2.点火延迟，按下点火开关3-4秒以后才会点着。3.仪表显示启停系统错误。4.仪表显示发动机故障灯长亮。2016年4月4日中午我将故障车辆送至绍兴永达英菲尼迪4S店，确诊是凸轮轴移位造成的结果。次日，4S店出具鉴定结论并上报厂家，要求厂家调拨维修配件。截止2016年4月19日，厂家一直以配件欠拨为由未将相关配件及时送达绍兴永达，给车主用车造成不便。述求：1.提供备用车辆或赔偿适当的交通费用2.发动机延保至八年20万公里3.介于车辆才一年出头，厂家赔偿适当的维修基金安抚车主。说明：英菲尼迪Q50沿用梅赛德斯奔驰274930/M274发动机是造成此类故障泛滥的原因，早在上一代奔驰M271发动机中，奔驰就因为凸轮轴故障大批量的维修，出保以后给消费者造成了具额损失，发展到新一代274930/M274发动机奔驰仍未彻底解决相关问题，英菲尼迪厂家也向各地经销商出具维修公告。