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比亚迪S6维修后9天内车辆自燃

  • 投诉编号:【136552】
  • 投诉时间: 2016-04-17 11:03
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S6
  • 投诉车型: 2013款 白金版 2.0L 手动 尊贵型

投诉内容

2016年3月5日车辆送4S店维修,更换手动换挡总成,更换主轴前轴承,更换主轴后轴承,更换动力转向油泵总成。在整车质保范围内,免费更换索赔。3月6日下午16:00提车回家,发现左前轮内衬脱落,又返回4S店安装,施工人员疏忽,也已道歉,得饶人处且饶人。看图!2016年3月14日上午8:40从金普新区到家小区,9:30车辆在静止状态下,底部着火,有火苗窜出,感谢邻居及时发现报警,消防战士也及时扑灭火情。消防队说是,有油泄漏,然后高温燃烧了,车在当天中午拖至4S店,下午4S与保险公司一起定损。定损过程中,发现变速箱底部漏油,技师,保险公司人员,也发现变速箱漏油,而且是一颗中间部位螺丝未上紧,技师用手就能转动,我说,是不是这个漏油造成自然,可4s工作人员和技师说,是不可能滴!机油混合汽油也不可能燃烧。发动机油底壳也漏油,4S说许多车油底壳也漏油,正常。我就纳闷了,出事了,啥情况都正常,什么是不正常!可是火情就发生在机舱底部,原厂前中后三块塑料护板烧没了,铁质护板都烧脆了,元宝梁都烧黑了。机油的燃点在200度,4S说排气管和散热瓦温度能达到500度,这么说,不觉得就前后矛盾吗?现在保险公司要求我去消防队开具失火证明。我想说:天灾?人祸?邻居说我命大,要是行驶时着火,还在底部,车身还高,根本发现不了,万幸我人没事,我只想知道,车是为什么着火的,4S店说他们也不知道,不可能!那我该问谁?问习大大?问李克强叔叔?还是我要自己自认倒霉?2016年4月13日,大连市甘井子区消防大队的火灾事故认定书已下,确认为车辆自燃。做为车主,第一时间把认定书给到大连长丰比亚迪4S店,并让公司领导联系我,其中并没提出任何要求.而2016年4月14日,长丰比亚迪人员电话联系我说,已经告知领导,也通知比亚迪厂家,4S领导和员工,认为一个消防大队的出的事故认定书,无法证明车辆是自燃的.我想问问,火灾事故,消防队出的认定书不好用,你们厂家觉得哪出的好用?我什么要求也没跟厂家和4s店提过,现在就开始推三阻四的,那做为车主我应该自认倒霉吗?我花钱买的车,维修后车自燃了,我不应该找车辆厂家,不找维修的4S店,车主应该找谁?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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