东风风神A60刹车异响厂家称属于正常现象

投诉内容

2015年12月11日提车，行驶10天刹车异响，销售人员说：新车磨合磨合就会好，磨合一段时间异响未消除，去4s店解决异响问题，4s店告知换刹车盘和刹车片，第一次换的是原厂零件，更换零件后车行驶10几天，异响又出现再去4s店，第二次去4s店告知原厂材质有问题没办法解决异响，说要换东风日产零件，当时我有点不同意，为了解决异响问题同意换了，换后行驶没几天又出现异响，第三次再换东风日产零件，行驶没几天又出现异响，打电话给4s店，4s店说要换陶瓷的，换陶瓷我没有同意，打电话给厂家，厂家说和4s店商量给回复，等到的回复是，给你换陶瓷你不同意，异响属于正常现象，（异响属于正常现象为什么给我都换了3次零件）车子异响声比前几次更大至到现在没人理睬，现在跑高速人心里都害怕，新车发现天窗胶条破损，左后门车窗亮条鼓起，（4s店服务态度很差，有问题反应给4s售后服务经理，人家还说不要再打电话给他）买车买回来烦恼，望有关部门给予解决，谢谢！