东风悦达起亚智跑方向机管柱异响

投诉内容

故障描述：车辆在行驶中，偶尔颠簸就出现噔噔噔、噔噔噔的异响，声音由方向盘下方方向机管柱处发出，如行驶在石子路面，此异响会随时伴随行驶。处理过程：首次出现此故障为车辆行驶3万公里左右，经过4S店多次试车后，最终进行了方向机管柱的索赔，索赔确定订货过程长达2个月，在到货更换完成后当时试车异响消除，但车辆在行驶至4万多近5万公里时又出现同样的故障，再次找4S店，4S店又进行试车，结果是异响存在，4S店人员对异响也进行了录音，但怎么处理没有给出明确的答复，说是需要与厂家沟通。诉求：解决车辆原有的异响问题，避免拖延至车辆出保修期后的责任推卸，毕竟这故障是保修期内出现的，而且没有彻底解决的遗留问题。