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斯柯达Yeti底盘异响 内后视镜影响行车安全

  • 投诉编号:【132975】
  • 投诉时间: 2016-03-21 14:56
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

1、车子现在才3000公里不到三个月的使用期,车辆在一个月(1000)公里左右,在车辆底盘发动机部位,时速在40公里以下低速行驶,路况稍差的时候(路况越差越厉害)就能听到底盘一直异响,是咯吱咯吱(又像一瓶子不满半瓶子晃荡)的声音,像是底盘散了架子一样。售后保养点检查后,底盘螺丝等都没有松动的情况,是底盘发动机部位的胶套和平衡杆胶套存在异响,胶套和底盘是一体的解决不了。这个售后保养点和售车的4S店是同属一家汽车销售集团公司的,为了方便客户在县区汽车销售市场设立的指定售后保养店,售后保养点的维修师傅联系4S店技师,告知另外的车子也有反映存在这种情况,厂家都解决不了。2、车内后视镜位置偏低,影响右前方的行车安全视线,尤其是在右转弯(直行时路边有岔口或路口)的时候,每次都要弯下腰低着头才能看到右前方的安全行车视野。后视镜是固定在前风挡玻璃上的,4S店也没有办法解决,贴膜的时候技师说要么换前玻璃(好好的干嘛要换玻璃)的时候,把后视镜固定的位置向上调整一下才行,斯柯达还有一款车子也反映存在这个问题。3月20日到4S店进行检测,两个技师时行检测后认为不影响车辆使用,建议继续使用;1、异响问题等以后厂家发过来润滑油加一点抹一抹,看看能不能消除,真是开玩笑。2、内后视问题经查看店内的车子也存在这种情况,厂家出厂就是在这个安装工位,没有办法解决,只能向厂家反映。这是什么情况,难道厂家在车辆设计的时候没有验证吗?这车子的驾驶员只能是身高矮小的人或者身高的人弯腰低头来开车吗?

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。

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