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广汽传祺GS5后桥异响 发动机拉缸

  • 投诉编号:【131262】
  • 投诉时间: 2016-03-11 21:40
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 四驱 尊贵版

投诉内容

本人是2014年6月28日在宜兴汽车销售公司购至的广汽传祺GS5(20.98万元高配)款家用汽车,()1、在行驶到6000多公里时发现车身后部不同层度异响在4S店反复维修次数已达十五回之多,更换零件(后左右刹车片,后刹车?,手自动刹车片,左右半轴左右传动轴承,差速器,扭矩管理器,传动轴,前左右刹车片)其中广汽公司厂家技术人员也到店指导维修二次,最后又来了第三次进行了检测,经过4S店反复维修十五次之多仍然没有解决车身后部异响问题,2,变速箱漏油在店检查维修三次也没有修好还在漏油,在三次维修中厂方技术人员也看见两回。变速箱在我多次和广汽公司的协商下帮我更换了新变速箱,可是车身后部异响到现在还是没有解决,就在15年十一月中旬的时候车子发动机发生异响当时只有八万多公里到4S店要求维修,他们说是机油泵不上机油,他们屡次推脱说店里没有钱打到广汽总公司去无法发货,我到店里不低于十五次之多他们就是不帮我解决,拖到大年初三我的车子拉缸导致发动机报废,现在车子在店里发动机以抬下来了他们就放在那里不修,说我的车子保养手续不全和保养时隔时间太长,我问他们要维修和保养记录他们就出具虚假的给我,我的保养手册到上次出现车子后部异响他们就把保养手册拿去到现在也不给我,问他们要他们就说等等补本给我,当时他们年初八上班之后我去店里面找他们老板丁锡军当面拆开发动机我问他是什么原因导致的他说不是我的原因他满口答应帮我修当时我拍有视频,可过了两天他们售后经理打电话给我说丁总说帮我换旧零件帮我维修我没有同意,第二天他们就和我说广汽公司不保修了叫我自费修理。你们说这是什么道理。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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