别克英朗蒸发器壳体有裂痕导致油门踏板发烫

投诉内容

车子是2012年八月买的，在2014年的时候发现油门踏板右侧中控左侧饰板发烫，我进4S店检查，当时给我的答复是这里发烫是正常的，因为有一个暖风水箱，当时没有很烫我想想有暖风水箱有热量是正常的就走了，在这之后发热越来越严重，我多次进入4s店再次检查给我的答复依然是正常，直至这个月的5号我去保养的时候让他们给我把饰板拆开后检查，检查后发现蒸发器壳体有裂痕，告诉我发热就这有裂痕导致的，需要更换费用大概是4000多，我当时没同意，回家上网一查，蒸发箱壳体开裂不是我一个人的问题，有好多案例，当时我在保修期内的时候说这个发热的问题是正常的，过了保修期就是不正常，我无法理解！