雪佛兰科鲁兹质保期内汽油泵故障不予保修

投诉内容

本人新科鲁兹开车中突然油表指针不动，送美琪4S店检修，检查后检修人员反馈由于燃油泵问题导致的，但因为底盘曾受外力撞击导致燃油泵坏不给保修（费用1500元以上，人员费450元）。送检时接待人员询问了车辆使用情况，告诉过车底盘在半年前受到过轻微的撞击（过村道时速不超过20时碰到过石头）；由于4S店员说底盘受过撞击应由保险赔付。然后4S店员联系保险，但保险反馈撞击是在半年前发生的，而且撞击力小，不是导致燃油泵出现问题的主要原因，应该考虑其本身的质量问题，而且撞击事故也是半年前发生的（本人也偏向于保险说法）。本人对驾驶这种存在安全隐患的车辆且容易出事故的车感觉非常没有安全感，不知道多大外力下的碰撞才会驾车是安全的？是否出现了类似的碰撞要及时报保险还是先送4S店检测后再定，否则又过了一年半截出现问题又不保修又不能出保险，那消费者就太冤枉没保障了。鉴于此，本人要求雪佛兰公司出示报告指引以确保驾车安全，或可保修，或退换车。PS：1、购车时送真皮座椅，但更换后后排与驾座出现了不同程度的问题（反馈几个月了也未解决）；2、加满油时会喷油、中控时常出现不通电（两次保养已反馈，未解决）已多次联系雪佛兰客户，但没有给出任何正面的答复，几天也没有任何电话回复。