一汽大众捷达发动机连杆断裂 缸体破裂

投诉内容

本人于2014年6月28日在西安秦川唐都机电汽车配件销售有限公司购买一辆2013款1.6手动舒适型捷达轿车，至今1年半时间行驶26810公里。期间做过四次保养，第三次未在一汽大众4S店保养，第四次保养于2015年12月19日在西安秦川唐都机电汽车配件销售有限公司，保养之后发动机出现哒哒哒的异响声，由于当时店里人多，声音不明显，但是出4S店后，启动车能听到明显的异响声。于第二天又返回4S店进行交涉，店里的修车师傅找来技术人员进行检查，回复说气门响，那为什么之前没有这响声，他们回复说保养之后可能会出现这样的问题，开两三天可能会自行消失，并说车辆没有任何问题，如果有问题把车开去4S店，可是这种哒哒声一直并未消失。2016年2月8日车辆行驶在西宝高速快到武功收费站时，发动机突然发出砰地一声响，随即将车停在应急车道，发现发动机漏油，联系拖车将车拖至4S店，经拆解发动机，发现发动机活塞破裂，气门变形，连杆断裂，气缸体前后破裂。现在厂家以第三次未在4S店保养为由拒赔。