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东风风行景逸服务站加错油却让客户买单

  • 投诉编号:【125997】
  • 投诉时间: 2016-02-01 09:47
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸
  • 投诉车型: 2011款 1.5L AMT 尊享型 LV

投诉内容

信阳息县服务站是黑店吗?车子一开始自动换挡不顺,和4s店联系,让换变速箱油,问4s店换什么型号的变速箱油也不告诉具体型号,只是告诉说是齿轮油,让到当地的服务站换。没办法怕加错只好到服务站。服务站说得加自动排挡液,我说4s店让换齿轮油,服务站说就得自动排挡液,换完以后3升360块。开了试试感觉还不如没换的时候,服务站又说可能是你的变速箱有问题,我说没换油的时候还没这样呀。服务站说机器的问题谁也说不了。我说我去4s店检测一下再说。到信阳4s店检测,4S店说是油加错了。和服务站联系,说再给换,回到息县后服务站又说没这种型号油让等,等了快两个星期依然说没有。我说你要这样,我自己发油。服务站说可以。几天后自己发的油回来了,换掉后换挡好多了。和服务站协商加错油问题,服务站居然说没办法。我说是你们服务站弄错的,我还提醒过你,你让我买单可能吗?后来说给换壶机油。我不同意,要求退款。服务站却说我不承认,你能怎么滴。服务站就是这样服务的吗?

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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