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上汽MG锐腾4S店做保养偷工减料漏项

  • 投诉编号:【125891】
  • 投诉时间: 2016-01-30 23:31
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 豪华版

投诉内容

本人于2016年1月27号去广东中山富茂MG4S店做第五次保养时,全程在车辆旁边看着维修技师操作。发现从车辆入店到出店,维修技师都没有给我车辆检查空气滤清器和空调滤清器是否需要清洁或更换。回家后自己拆开空滤发现空滤底座布满灰尘和几片树叶。投诉上汽后,4S店给我电话,承认是在做保养时没有给检查空滤是否脏,愿意赔个空滤给我。对于4S店的认错态度我是满意的,但不满意的是:这次我亲自在车辆旁边看着4S店都没有给我按照厂家保养要求去做,那么我前几次都在休息室没有看到呢?是否也是没有做?我有理由怀疑!对照锐腾用户手册313页维护和保养上汽是这样说的:请根据《保修和保养手册》中的保养计划按时进行保养。我是每次按时进行保养,我想问一下上汽,我的车行驶了2万4千公里,空气滤清器是否需要进行检查?空调滤清器是否需要检查?并建议视情况更换呢?我按照上汽的要求去4S店做保养,我是付足了检查保养费用的。4S店故意漏项不做,偷工减料,这种做法是欺诈行为!

投诉回复

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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