长安奔奔MINI发动机曲轴断裂

投诉内容

身为自主品牌的汽车厂家，生产历史没人家长，产品质量有待后来追上，我们能理解。当时我只要加2000元人民币左右就能买同等配置（厂家宣传的配置）的雪佛兰乐驰，我当时也在这两款车中徘徊，但我们抱着一颗爱国的心，怀着支持自主品牌的心，购买了你——长安奔奔mini。行驶至12000公里时，在未缺机油、未烧瓦的情况下发动机的曲轴发生断裂，我咨询了许多修理工，人家都说是质量问题。从12月底再次投诉后，就没有任何人同我协商解决，但厂家却“长安乘用车厂家回复：服务站已联系用户协商解决车辆问题。”这难道就是传说中的人家好的造车技术没学好，打太极忽悠客户的技术倒是不赖呀。我希望厂家拿出真诚的态度来面对我们客户，面对产品存在的质量问题，别寒了我们这些爱国的心。第三次投诉后，根本没有任何人同我联系过，却出现：“长安乘用车厂家回复：服务站已联系用户耐心解释并协商处理车辆问题，如需帮助请致电4008886677。”希望厂家正确面对自己存在的质量问题，诚心同消费者沟通。