上汽通用别克英朗GT变速箱漏油

投诉内容

车辆2013.11月份购买，至今还在质保期内，目前25000公里，保养都在4S店，在第4次保养中发现变速箱漏油。通过和4S店的沟通目前只维修，维修过程还要将发动机，变速箱拆下来，好大的动作，维修人员也不敢保证能一次性修好，通过网上的了解，这是别克英朗车的通病。还有就是如出质保期后，再出现同样问题，车主自己承担维修费用。随致电别克通用总部客服，客服也是一样的意思，只管维修，修不好出质保期，车主自己承担。这样的答复我很难接受，为什么厂家导致的问题，要消费者为其承担责任，望有人能帮帮我们老百姓，我们不知该向谁维权。望有关部门能尽其职责为我们维权！