一汽大众奥迪Q3蓄电池亏电4S店不予更换

投诉内容

本人2014年12月份在龙岩市华奥汽车4S店购买一部奥迪Q3（2015款进取型），提车时间为2015年12月31日。2015年11月中旬一周末，约24小时未启动，后车辆报警，蓄电池亏电，不能启动，呼叫救援，因4S店离本人居住处较远，修车师傅询问是否可以自行搭电启动，后本人自行搭电启动，修车师傅说应该是夜间车门没关或者车灯没关导致没电，没什么大问题，让我经常跑，不要放着不开，但其实本人住所离工作地点约20公里，每个工作日起码开40km以上，而且也没有长时间停车不用的情况，车辆还是在地下车库。后一星期周末又出现亏电现象，但连启动3次终于能启动。在这之后偶尔出现亏电现象，直至12月26号，本人到该4S店进行2次保养，保养前本人明确提出电瓶有问题，也告知售后服务人员相关情况，让修车师傅帮忙查下是什么原因，电瓶是否有问题，线路是否漏电，当日4S店回应本人，说电瓶没问题，就是没什么电，充一下就好了，线路也没问题，至于为什么有时打不着和提示电压过低是因为冬天天冷，电瓶自然现象！！！本人电瓶小白，还真信了，然后于今天（2015年12月31日）再次出现启动困难、电瓶电压过低报警现象，将车开回4S店，修车师傅这才和我说电瓶不能用了，该换了，然后和我说过质保期了，你得自费更换！！！这特码的是耍我吗？11月份的时候不说就算了，12月26号保养得时候让你好好查，你说都没问题，12月31号你就和我说电瓶该换了。再者本人自2014年12月31号提车之日起到今天(2015年12月31日）还没看到过保养手册（本人新手，以为保养手册就是放在4S店的，再想新车也不会有什么大问题，又按时保养，不会有什么问题），没保养手册，购车时销售人员也未提及电瓶的质保期等情况，本人如何晓得有质保期一事？再再者该电瓶不到1年就频发出现问题，还说是新技术德国进口AGM的电池，差不多同一时期买的其他品牌的车，就没出现电瓶坏的问题，说明厂家产品质量有问题，刚出质保就开始不断让消费者更换新部件，一说就是消费者使用不当，我都是按照要求标准在在4S店定期保养得。