东风雪铁龙爱丽舍车辆自燃厂家拒绝赔付

投诉内容

我买了两年四个月的爱丽舍手动版，在2015年9月20日车辆出现自燃现象，烧毁比较严重，已经是报废状态，但车刚跑了18000公里，没有做过任何改装，找到生产厂家，生产厂家拒绝赔付。如今我作为弱势群体被东风雪铁龙公司牵着鼻子走，根本不理我。投诉厂家根本没有音讯。