雪佛兰科鲁兹经销商收取续保押金

投诉内容

本人于2015年1月7日在莒南凯华（雪佛兰）汽车销售服务有限公司订车，交定金1000元，使用上海通用（现上汽通用）金融贷款，贷款3年。1月9号去交汽车首付款，4S店销售员因有事请假没陪同提车，由其同事代办，代办员工收取了汽车首付款后，要求收取3000元续保押金，说还完贷款就可以凭收据去领取。当时由于销售员没有对“续保押金”做详细解释。本人一直以为是为了防止贷款还不上才交这个押金，但是今年准备买保险的时候才知道这3000块钱是和保险挂钩的，与贷款无关，要求车主在三年内必须到购车所在4S店购买保险，如不在4S店购买保险将扣3000元续保押金不予退还。而且其公司保险部门称续保押金是金融机构要求的，后经查证保险公司和金融机构不会让其代收所谓的“续保押金”，金融机构只要求贷款期限之内是必须购买全险，但消费者有自主选择保险公司的权利，莒南凯华（雪佛兰）汽车销售服务有限公司以收取“续保押金”来限制消费者自主选择的权利，我认为这是一种欺诈消费者的行为，要求退还续保押金。故因此投诉。