长安铃木启悦发动机起步加速时有异响
- 投诉编号:【119774】
- 投诉时间: 2015-12-14 09:26
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 启悦
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 舒享型
投诉内容
我的是2015年11月20提的车,新车时起步加速时没什么声音,可是过了500公里以后,发现1/2/3档加速时,转速在1000-1800之间,有明显的杂音,去找4s店,4S的经理说正常,然后就没人管了,我问店里售后如果声音正常,为什么新车没有?然后他们给我找辆新车,试了下,就是没有声音,但是售后的人没有人给我一个合理的解释,就跟我说正常,全都推卸责任,尤其是那个售后经理,态度非常不好,请相关部门帮忙解决下。
投诉回复
长安铃木厂家回复:经向服务站核实,用户反映的车辆行驶时发出的声音不属故障现象,若用户有疑虑,服务站可在后期使用中做定期复查。