一汽大众奥迪A6L变速箱故障灯亮
- 投诉编号：【119721】
- 投诉时间： 2015-12-13 20:29
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2011款 2.0 TFSI 自动 舒适型
投诉内容
2015年12月11行驶在高速公路，车速100迈左右，突然仪表报警显示：变速箱故障您可以继续驾驶车辆，电脑检测故障码：压力阀污染，故障代码无法清除，修理厂说滑阀箱或电脑板坏了，修理费要1万多车辆行驶公里数为54011公里。请问一汽奥迪变速箱油6万公里更换保养，现在才54011公里就出现如此严重的问题，能给消费者一个说法吗？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：一汽-大众奥迪第一时间联系用户，核查车辆情况。经过检验，用户所使用车辆是二手车。经销商售后已向用户耐心解释汽车三包条例，并向用户明确奥迪质保流程。用户对厂家协助处理结果表示满意，该投诉已妥善解决。
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