上汽MG锐腾厂家及经销商无诚信

投诉内容

我于2015年3月30日定购锐腾1.5t自豪一辆，当时汉中永和4s高速我说3月定车客户可以享受3年以外在加2年的延保服务。在经过漫长的等待后于5月18日我的车才回来，在7月16日首保时询问延保问题，都一问三不知，我就觉得不对，然后致电400查询厂家，厂家答复说我的车没有延保服务，我就找到当时的销售和销售经理，他们说给厂家反应，就一拖在拖，过了一个多月还是无果，我途中多次询问，张经理就说上面不管叫我自己找，我又致电厂家，厂家说核实后给答复，过了一个星期于8月25日厂家打电话说已核实、会尽快补办，结果今天去二保询问张经理，他又是不知道，我回来后打400询问，结果是之前的记录里没有延保这事，我反应后厂家又是要核实，请问你们上汽就是这样忽悠客户啊，延保不给东西，那就任由你们说了！试问企业诚信何在，商家诚信何在，下面有我定车时的预定书的复印件，原件他们已收回，幸亏我留了，望广大车友一定要擦亮眼睛不要轻信这种无信商家，提车就要交手复印件，而且提车时多数也不给购车合同，后来才发现他们自己伪造了销售合同。更本就没叫我签销售合同。该经理对客户极度不负责任，要求厂家予以处理。不会一开始就是做好耍耐的准备吧。