长安逸动按键导航无法升级

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今年10去北京肖村桥长安4S升级，打了几次电话再三确认说能升级，结果到了那里说只能升级高德地图，我问他那我这个是什么地图啊，，他们说他们也不知道。他们让我先回家等他们电话，结果到现在也没有打电话。这车到现在都3年多了，长安是不是把这款车给忘了啊？