东风小康K17车辆后桥异响不予保修

投诉内容

你好！我在本月21号下午发现车两后桥异响，我开车到南阳金悦汽车销售有限公司让师傅检查后，说可能是后桥差速器异响，承认我车辆在三包之内，但说我车辆只在4S店做过两次保养，属于脱保，不予三包。我给厂家400打电话，400客服让我提供车两在外面保养的单据交给4S店，让4S店报给厂家，厂家审核通过后可以给我三包。但4S店一直不给我明确答复，开始给说给我打九折让我自已修，后来12315介入后，又说给我打五折，我不同意，4S店就说那你维权吧。我就想说为什么4S店跟厂家的说法不一致，他们双方也没有就此事给我一个明确答复。不知道车辆保养跟后桥异响有什么因果关系？