一汽大众奥迪A3变速器有金属敲击声
- 投诉编号：【117841】
- 投诉时间： 2015-11-26 13:42
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A3
- 投诉车型： 2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型
投诉内容
新车在行使约6000公里后发现左前侧位置出现异响，当车使过减速带时，可以明显听到变速器部位有类似金属物件敲击的“咔啦咔啦...“声音。出现此问题后，8月10日奥迪湖南华运通4S店为我的车更换了离合器，但是异响依然存在。8月22日再次对离合器检修维修，异响还是没有解决。9月5日更换变速器总成，但是异响仍然没有根除，我是否可以要求更换车辆？大众公司曾经因为DSG变速器异响问题，将大众品牌装配的DSG7速双离合变速器的质保期延长到10年，象我这台车装配的DSG7速双离合变速器为什么没有执行这个质保期？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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