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上汽MG3新车三个月离合器片烧毁

  • 投诉编号:【116578】
  • 投诉时间: 2015-11-16 11:22
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2014款 1.3L 自动 舒适版

投诉内容

我刚刚买三个月的“自动舒适”啊,跑了5875公里,离合器片怎么就烧掉了!我开车十年了,接触过大小几十种车,就是买给女朋友的MG3自动挡会这么短时间烧离合器片。车子冷车会动,但是一旦跑热以后低速就无法运转,以我经验和直觉判断,有焦糊味动力不输出且有档位,就是离合器片烧了,2015-11-14下午18:42分我拨打8008281088服务电话,详细说明情况后,坐席给我答复“先生,离合器片在6个月和10000公里内都是质保的”。第二天,我先后联系大理,曲靖,昆明等4S店,都是一样回答,厂家拒赔,说离合器片属易损耗件且有人为操作不当因素。可是保修手册注明“易损耗件质量担保:离合器片质量保质期6个月或10000公里”。自动挡本来就属自动操作,何来人为原因?我十分懊恼,怎么自动挡能那么容易烧离合器片呢,更有甚者4S店工作人员给我说不能长时间驻车和低速上坡,可是使用说明上明确写着驻车时长两分钟且有档位会自动切换N(空)档。不能长时间低速上坡?那我应该让它歇一歇、换条路?我的天啊,都是什么借口啊,先后咨询800及4S店都是互相推诿,回答模棱两可,迟迟不给我一个满意答复,希望借助平台给我一个满意的答复,誓将维权进行到底。

投诉回复

MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心云南嘉信已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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