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东风小康风光360大灯起雾 导航无法用

  • 投诉编号:【114499】
  • 投诉时间: 2015-10-29 10:17
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光360
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 豪华型 5座 国IV

投诉内容

本人与2015年3月份经宁海县新跃龙汽贸购买一辆东风风光360,自购买之日起导航就无法使用,搜不到星,(是后面去宁波4s店,被告知是搜不到星问题),在宁海找到维修点,他们告知是系统需要升级,要去宁波,认了,本地维修中心解决不了只好去宁波。故在10月中旬左右去宁波修导航,到那边检查出是排线松动,导航得以解决。下面重点来了,由于本人是新手,对车子没有多少常识,只觉得自己车子大灯不够亮,有一层水雾一样的东西,别人告知是不正常的。在宁波就问了4s店师傅,他们说是正常。不予更换。之前在宁海就有咨询过当地维修点,他们也是同样答复属正常。咨询过其他维修点,人家都说是不正常的。为什么你们要这样忽悠我,作为特约维修点,导航排线松动搜不到星让我从宁海跑到宁波去插了一个线头。真心怀疑你们是故意的还是没有这个技术。这么简单的问题,都查不出。大灯模糊起雾难道真的像你们(宁海维修点,宁波4s店)所说的那样所有该车系都是这个样子不信你自己去看。

投诉回复

东风小康厂家回复:该用户投诉提及的灯具起雾问题为我司专门喷涂的进口防起雾涂层,该涂层喷涂于灯具内表面,可有效防止灯具在高湿度、高温差情况下产生的灯具起雾现象。确实存在部分用户对防雾涂层的功能和效果不理解的情况。如该用户对灯具涂层无法接受,我司将为用户三包更换未喷涂防雾涂层的灯具总成。经我司核实,该用户投诉提及的宁海新龙跃汽贸并非我司指定营销服务商,建议该用户致电400热线后前往我司指定营销服务商检修处理。

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