广汽本田凌派手机更新后无法连接智能屏

投诉内容

2014年购车时使用HTCone手机配套原车的智能屏使用，后来经过系统升级之后就无法连接，再更换新的HTConem8手机一样无法连接，再后来使用心得三星S6手机，iphone6/6s手机一样无法和智能屏连接。首次投诉和经过4s店检测后，厂家解释为早期出厂车型的智能屏版本太低（2014年晚出厂批次车型已经解决了这个问题），但是拒绝提供软件升级服务，也拒绝更换智能屏。现在DA屏幕无法连接手机导航，厂家不提供任何解决方案。