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一汽大众捷达行驶中右前轮异响 电瓶亏电

  • 投诉编号:【113492】
  • 投诉时间: 2015-10-22 09:52
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 捷达
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

我的13款全新捷达在低速行驶时右前轮异响(从车辆起步到40公里以下行驶很明显,在驾驶员或副驾驶位置可以感觉到右前轮发出的响声,胡撸胡撸的响声,很有节奏感。有时打方向出现咯噔一下),4s店说是正常胎噪的声音,我在我的车上换了新轮胎,声音还是有。这还是胎噪的响声吗?我给一汽大众打过投诉电话,到现在异响还没有解决?我希望通过车质网这个投诉平台,希望引起一汽大众厂家的重视!TPI2013075-全新捷达转向节故障导致前车轮异响技术说明、现在厂家和4s店已出保为由不给免费更换转向节。15年9月10日再次到济宁世盛4s店检测右前轮异响,没有什么结果,4s店说正常,让技术检测了一下电瓶也说正常,今年9月份车辆出现了5次车辆无法启动,致使车辆无法行驶。现在去哪里都要带着一块备用电瓶和连接线。每次启动车辆都要链接启动,给我的出行带来不便。也多次给4s店打电话都已出保为由不给更换新的电瓶,让济宁世盛4s店向厂家反馈质量问题也不给反馈。2014年10月15日在世盛4s店索赔的,有索赔单据为证。索赔电瓶的时间还不到一年,电瓶出了质量问题,2015年9月28日我给一汽厂家客服也打过投诉电话,厂家投诉单号:1101088679号厂家电话回访让我再次去4s店检测。当时我选择了济宁另一家一汽大众众城4s店,2015年9月30日我到济宁众城4s店检测,检测结果是电瓶亏电已坏。行驶或原地打方向有时异响,故障已经4s店检测出来,也向厂家反馈了,到现在厂家没有任何答复,请问一汽大众{严谨就是关爱}你们做到了吗?这样的产品质量能让消费者放心吗?能保证消费者的人身安全吗?我要求一汽大众厂家免费更换新的转向节、电瓶、消除安全隐患!尽快解决我的车辆问题,给我一个满意的答复。

投诉回复

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