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宝骏730新车离合器损坏厂家让自费维修

  • 投诉编号:【112812】
  • 投诉时间: 2015-10-16 17:36
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏730
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 舒适型 7座

投诉内容

我于八月十五日购车,十月一号车辆行驶两千多公里,一次行驶中车速降到60码上不去了,歇了半个小时好了,十月五号去豫丰鸿业做首次保养检查这个问题,维修人员简单看了看,说没有问题,让再开开试试,十月十四号,在南三环大学路,车辆在行驶过程中又跑不动了,打维修电话,他们来了一个人,说要么拖回店里,要么我们慢慢开过去,因天黑考虑安全问题我没让他们拖,于第二天他们拖到店里,还没检查就说离合器坏了,要修我们自费。我们让他们拆下来,一边和厂家沟通,厂家说让等答复,维修人员拆好了仍在一边也不修了。最后他们一再坚持是认为所致,不予免费保修,没办法,我们支付了维修费。保修手册上说的离合摩擦片6个月1万公里保修,也没有附加条件,为什么还要收取维修费?

投诉回复

宝骏汽车厂家回复:服务站已检查用户车辆问题为人为原因造成,非产品质量问题无法索赔,已向用户做解释工作。

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